سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منا على رضاكم، نحرص في دار هيفاء على تقديم منتجات بجودة تليق بكم.
- يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وسليمة وغير مستخدمة أو مغسولة أو معدلة، مع الحفاظ على جميع الملصقات والتغليف.
- يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع للقطع التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب العميل.
- في حال وجود عيب في المنتج أو وصول قطعة غير مطابقة للطلب، يرجى التواصل معنا خلال مدة الاستبدال لاتخاذ الإجراء المناسب.
نسعد بخدمتكم ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تليق بكم